Politique de retour

Notre politique de retours est votre garantie « satisfait ou remboursé ». Notre but permanent est votre satisfaction pour toute commande que vous passez.

Cependant, si le produit que vous avez acheté ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour exercer le droit de rétractation qui vous est accordé par la loi (article L 221-18 du Code de la consommation).

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en informant COLIBRIO de votre décision par l'envoi d’un message.

Le retour des produits se fait sans pénalité à l'exception des frais de retour.

Les retours sont à effectuer, si possible dans leur emballage d’origine, à l'adresse suivante:

Colibrio
4 bis allée du champ de courses
ZA les garelles
69690 Bessenay
France

Si le retour est lié à une erreur de notre part, nous vous rembourserons les frais de port. Toutefois, veuillez nous contacter avant de renvoyer votre commande en nous décrivant au mieux le problème rencontré

Dans le cas où le retour résulte d'une erreur de notre part, vous bénéficiez d'un délai de 30 jours, à compter de la réception des articles, pour nous retourner le ou les articles à rembourser.

Aucun envoi contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.